周晓明：从余额宝业务实践看互联网金融发展

2016年3月16日，集成金融集团邀请“余额宝”创始人天弘基金副总经理周晓明先生前来培训讲学。围绕“从余额宝业务实践看互联网金融发展”的主题，周晓明先生给集成金融集团带来了一场精彩的互联网金融思维分享盛宴。
      在培训讲座上，周晓明先生给大家讲述了“余额宝”的前世今生，分享了对互联网金融的思考及互联网金融的未来发展方向，并对后余额宝时代的探索与实践进行了分析和展望。
     “余额宝”取得的成绩是有目共睹的，周晓明先生说余额宝做对了两件事，一方面在定位上，降低了门槛，让更多普通人能使用；清晰透明披露信息，便捷亲民地传导信息；每日结转，收益清晰可见等。另外，基金搭载到互联网平台上，傍上了支付宝这个“大款”，借助支付宝这样一个亿万客户的一站式生活平台，让客户“捎带手”享受理财服务，并把理财服务与生活需求紧密地自然结合。因此，周晓明先生表示，创新要注重客户的体验，尤其是注重客户的情感和精神层面的体验，通过产品功能的延伸建立于客户生活的连接，或者说帮助客户更多地从生活的角度、从生活本质的需求角度理解理财对他的意义，这些可能都是有非常多的创新的空间。
       对于互联网金融未来的发展，周晓明认为以下三个方面有待思考：
      第一，互联网金融是跨界创新，是新生事物，任何颠覆性的创新都是不可预设的，要根植于自己的业务和经营环境扎扎实实不断改进。第二，更多去关注产品价值，而不要只去关注产品的互联网元素。产品到底给客户带来了什么，在这个市场上有什么样的差异化竞争优势，后续可持续发展的空间在哪里，面临的危险可能在哪里。如果忽略了这些只去关注互联网的元素的话，搞不好就会陷入一种泡沫的自我强化过程中去。第三，互联网金融中的金融属性。基于金融的特点和产品属性、法律框架去合理预期产品价值，同时做好风险控制，这样才能使我们这个事情持续健康地发展下去。
      余额宝经过多年的发展给天弘基金带来海量的客户，又实现了技术和运营方面的互联网化，周晓明表示天弘基金应该顺着这个方向把这些客户服务好。
      在讲座的最后，集成金融集团的员工与周晓明先生进行了思维碰撞，互动氛围良好，有效达到培训传道、解惑、分享的效果。

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